برنامج عضوية دكتور سينت
الشروط والأحكام
القواعد العامة:
- صلاحية العضوية: العضوية صالحة لمدة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ التفعيل.
- تفعيل العضوية: يبدأ تفعيل العضوية فقط بعد تأكيد الدفع بنجاح.
- العميل المسجل فقط: ترتبط مزايا العضوية بحساب العميل المسجل فقط ولا يمكن نقلها أو مشاركتها أو التنازل عنها أو إعادة بيعها.
- توافر المخزون: شراء العضوية لا يضمن حجز المنتج أو توفر المخزون.
- اشتراك العضوية: يُسمح باشتراك عضوية نشط واحد فقط، إذا أراد المستخدم تغيير العضوية الحالية، فعليه إلغاء العضوية الحالية وشراء عضوية جديدة.
- تبديل العضوية: باقة العضوية غير قابلة للتبديل، ولا يمكن تخفيضها أو ترقيتها. يجب على المستخدم إلغاء العضوية الحالية للاستفادة من العضوية الجديدة.
- سلوك شراء العضوية: يتم شراء العضوية بشكل منفصل. لا يمكن شراؤها مع المنتجات العادية.
- تغيير البرنامج: يحتفظ د. سنت بالحق في تعديل أو استبدال أو تعليق أو إيقاف مزايا العضوية أو الهدايا أو الأسعار أو الأرصدة أو المنتجات المؤهلة أو القنوات المشاركة أو الشروط والأحكام في أي وقت.
- الدعم: لأي استفسارات بخصوص برنامج عضوية دكتور سينت، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على customercare@dr-scent.com، أو عبر الواتساب من خلال +971 800 377 236 أو الاتصال بنا على الرقم 2368 377 377 800 / 065590066.
أرصدة المحفظة واستخدامها:
- أرصدة سنوية: ستتم إضافة أرصدة سنوية إلى محفظة العميل بناءً على فئة العضوية المختارة.
- انتهاء صلاحية الرصيد: ستنتهي صلاحية جميع الأرصدة غير المستخدمة تلقائياً في نهاية فترة العضوية. لا يمكن استرداد الأرصدة المنتهية الصلاحية أو تمديدها أو تحويلها أو استبدالها
- استخدام الرصيد: يمكن استخدام الأرصدة عبر معاملات متعددة حتى يتم استخدامها بالكامل أو انتهاء صلاحيتها.
- لا قيمة نقدية: أرصدة العضوية ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استرداد قيمتها أو استبدالها نقداً أو تحويلها إلى عميل آخر أو تحويلها إلى أي طريقة دفع أخرى.
- الأهلية: يعمل رصيد المتجر كرصيد محفظة رقمية ويمكن استخدامه لشراء المنتجات المؤهلة المتوفرة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المنتجات ذات الأسعار العادية والمنتجات المخفضة والعروض الترويجية والمنتجات المخفضة ما لم يقيد دكتور سنت خلاف ذلك.
- الدفع الجزئي: يُسمح بالدفع الجزئي باستخدام رصيد المتجر فقط عندما يكون رصيد المتجر المتاح أقل من إجمالي قيمة الطلب. في مثل هذه الحالات، يجب استكمال الرصيد المتبقي باستخدام طريقة دفع معتمدة.
- قيود على المنتجات: تحتفظ Dr. Scent بالحق في تقييد استخدام الأرصدة أو الخصومات على منتجات أو خدمات أو إصدارات محدودة أو طلبات الشركات أو المنتجات عالية التكلفة أو أي منتجات تتطلب حماية الهامش
سياسة خصم العضوية:
- العضو النشط: الأعضاء النشطون مؤهلون للحصول على خصومات إضافية حصرية بناءً على فئة العضوية المختارة طوال فترة العضوية النشطة.
- نسبة الخصم: سيتم تطبيق الخصومات المطبقة على الأعضاء تلقائيًا على المشتريات المؤهلة على الموقع الإلكتروني بناءً على فئة العضوية المختارة: الفضية (5%) والذهبية (10%) والبلاتينية (15%) والسوداء (20%).
- استخدام خصومات الأعضاء: لا يمكن الجمع بين خصومات العضوية وعروض التخفيضات أو العروض الترويجية أو عروض الباقات أو التخفيضات السريعة أو أكواد الخصم أو الحملات الخاصة أو أي عروض ترويجية أخرى ما لم توافق عليها إدارة دكتور سنت، ولا تنطبق إلا على المنتجات والخدمات المؤهلة ذات الأسعار العادية.
المزايا والمكافآت:
- التوصيل المجاني: يخضع التوصيل المجاني لمناطق التوصيل المعتمدة، وجداول التوصيل، والحد الأدنى لمتطلبات الطلب، والقدرة التشغيلية.
- تغيير الرائحة مجاناً: يخضع تغيير الرائحة المجاني لأهلية فئة العضوية وتوافر المنتج ومنطقة التوصيل والقدرة التشغيلية.
- هدايا ترحيبية: تخضع الهدايا الترحيبية لتوافر المخزون. يحتفظ دكتور سنت بالحق في استبدال أي هدية بهدية بديلة مكافئة ذات قيمة مماثلة.
- مزايا كبار الشخصيات والأولوية: تخضع مزايا الخدمة ذات الأولوية، والوصول المبكر، والمكافآت الموسمية، ومزايا كبار الشخصيات لفئة العضوية، وتوافر المنتج، وموافقة الشركة، والقدرة التشغيلية.
- القنوات المشاركة: لا تنطبق مزايا العضوية إلا من خلال قنوات دكتور سنت المشاركة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني المعتمد، أو مواقع البيع بالتجزئة، أو أي قنوات بيع أخرى معتمدة.
سياسة الدفع والاسترداد:
- الدفع المسبق: يجب دفع رسوم العضوية مقدمًا من خلال طرق الدفع المسبق المعتمدة.
- طرق الدفع المستثناة: الدفع نقداً عند الاستلام، والدفع بالتقسيط، والدفع المؤجل، وخيارات الدفع المؤجل والدفع الآجل من طرف ثالث لا تنطبق إلا إذا وافقت إدارة دكتور سنت.
- سياسة الاسترداد: جميع عمليات شراء العضوية نهائية وغير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل
حماية الحساب وإساءة استخدامه:
- إساءة الاستخدام والاحتيال: تحتفظ Dr. Scent بالحق في تعليق أو إنهاء مزايا العضوية في حالات إساءة الاستخدام أو إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الحسابات المشتركة أو نشاط إعادة البيع أو انتهاك هذه الشروط.
- الاستخدام التجاري: يُحظر تمامًا الاستخدام التجاري أو إعادة بيع العضوية ما لم تتم الموافقة عليه بشكل منفصل بموجب اتفاقية شركة مكتوبة.
- الوصول المفقود أو المشترك: قد يتم تعليق أو إلغاء الوصول إلى العضوية المفقودة أو المسروقة أو المشتركة أو المخترقة لحماية الشركة وحساب العميل.
- تغييرات البرنامج: يحتفظ د. سنت بالحق في تعديل أو استبدال أو تعليق أو إيقاف مزايا العضوية أو الهدايا أو الأسعار أو الأرصدة أو المنتجات المؤهلة أو القنوات المشاركة أو الشروط والأحكام في أي وقت.
- قبول العميل: قبل شراء برنامج عضوية Dr. Scent، يجب أن يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم وقبل جميع شروط العضوية ومزاياها وقيودها وقواعد الدفع وسياسة استرداد الأموال والشروط